BASISKONZEPT
Für Hotels ist es wichtig, dass die Zufriedenheit der Gäste möglichst hoch ist, daher ist die kontinuierliche Verbesserung des Serviceniveaus eine große Herausforderung.
Es ist immer notwendig, im Vergleich zur Konkurrenz mehr und besseres für den Komfort der Gäste zu bieten. Eine Herausforderung im Leben solcher Hotels ist es, den Minibar-Service möglichst auf hohem Niveau und vor allem verlustfrei aufrechtzuerhalten.
Unser Unternehmen hat unter Berücksichtigung bisheriger Hotelerfahrungen eine neue Minibar entwickelt, die den bestehenden Minibar-Service sowohl aus Nutzerseite der Gäste als auch aus Betreibersicht für die Hotels revolutioniert.
01
Wählen
Produkt
02
Berühre es
die Karte
03
Nimm es
wegdas Produkt
04
Zahlung bei der Abreise
VERWENDUNG DER SMART MINIBAR
01
Bei der Ankunft erhält der Gast den Schlüssel zu seinem Zimmer bzw. die Zimmerkarte, sowie die elektronische Karte zur Nutzung der Minibar. Über die Tasten an der Minibar (umgedreht) wählen Sie das gewünschte Produkt aus.
02
Durch Berühren wird das ausgewählte Produkt auf der Karte registriert. Ein Produkt kann mit einem Tastendruck gekauft werden.
03
Anschließend kann das Produkt aus dem Regal genommen werden. Der Gast erhält alle Anweisungen auf dem Display.
04
Alle Transaktionen werden auf der Karte erfasst und beim Verlassen des Gastes kann an der Rezeption der tatsächliche Verbrauch abgelesen werden, dessen Betrag dem Konto des Gastes gutgeschrieben wird.
VORTEILE DER SMART MINIBAR
Die Ausrüstung ist vollständig ungarische Entwicklung,
welches unter Patentschutz steht.
MINIBAR AUFLADEN
Das Auffüllen der Minibar ist technisch sehr einfach.
Das Zimmermädchen bzw. die mit dieser Aufgabe betraute Person erhält eine sogenannte „Masterkarte“, mit der sie die Aufladung wie folgt durchführt. Durch Berühren der dortigen „Masterkarte“ wechselt der Automat in den „Service“-Modus. Dann wählt der Speicher der Maschine die Orte aus, an denen der Kauf getätigt wurde, und startet automatisch, stoppt dann bei den leeren Regalen und schreibt auf, welches Produkt in das jeweilige Regal gestellt werden soll.
Der Vorteil des Hochladens:
- Beim Hochladen kann der Uploader nicht auf die anderen Produkte zugreifen
- Die vom Lager zur Aufstockung vorgesehene
- Abnahmemenge muss mit der aufstockungsmenge übereinstimmen
- Genaue Buchhaltung
- Hygienische Sicherheit
Platzierung als eigenständiges Möbelelement im Raum
Nach bisheriger Hotelpraxis war die Minibar im Mobiliar untergebracht, was in mehrfacher Hinsicht zu einem negativen Erlebnis führte:
- Gäste, die nicht regelmäßig vorbeikommen, wissen oft gar nicht, dass es einen Minibar-Service gibt
- Der Gast sieht die Produktauswahl nicht
- Um Verluste zu vermeiden, bietet das Hotel nur eine minimale Produktauswahl an
- Im Zusammenhang mit der Installation verursachte der Betrieb viele technische Probleme
Durch den Einsatz der SMART MINIBAR werden die zuvor genannten Probleme gelöst:
- Die Produkte in der Minibar sind für den Gast stets im Blickfeld
- Aus der großen Produktauswahl (24 Produkte) finden Sie das Richtige für Sie
- Zu jeder Tageszeit verfügbar
- Dank des modernen Service hat das Hotel keine Einbußen
- Durch die Zusammenstellung der Produktauswahl kann der Minibar-Service gewinnbringend betrieben werden
SPEZIFIKATIONEN
- Außenmaße:
- breite: 400mm
- höhe: 848mm
- tiefe: 510mm
- Anzahl der platzierbaren Produkte: 24 Stück
- Kühlsystem: thermoelektrisch
- Kühlbereich: 8–16 °C
- Stromnetz: 220V
- Nennleistung: 100W
- Gewicht: 28kg (ohne Produkte)
WICHTIG!
- Die Innenausstattung des Automaten wird immer unter Berücksichtigung der Produkte im Minibar-Service des jeweiligen Hotels gestaltet.
- Dank der thermoelektrischen Kühlung arbeitet die Maschine äußerst leise und energiesparend.
- Das Beleuchtungs- und Kühlsystem der Maschine kann optional geändert werden. (Ruhe-Nacht-Modus, Energiesparmodus).